关于我们
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售后服务一直是复刻手表界最严重的问题。90%的表友都遭遇过售后问题：态度冷淡，甚至恶劣。更严重的，网站关闭，无法联系卖家。在售后方面，我们绝不含糊，坚决用行动信守服务承诺。
紫琳妹妹，一直把质检视为自己的生命线。
虽然我们很自信自己的质检标准已经超越了99%的同行，但是人肉眼能力有限，可能会疏忽个别小细节，再加上长途运输颠簸，或许角落里的小灰尘又出现在表盘。表友们花了几千块钱，也冲着咱们萍果表业这个服务来买的，收到货如果有瑕疵自然心里接受不了，可能会导致和在线客服有不愉快的沟通，所以本着对广大买家负责的太多，很有必要把这些情况说清楚哒。
无忧售后与质检
一、受复刻表的生存环境影响，复刻表工厂没办法做到严密质检。
复刻表配件不打LOGO生产，是不违规的，专业工厂，先进设备可以参与进来。但是N厂、JF厂之类的组装成表来销售就是违规的，所以复刻品是由地下工厂组装、仓储、运输，并不像正规品牌那样规范完善科学。
很多很多小瑕疵，在工厂看来，根本就是合理的！否则为什么会出货给我们销售渠道呢？
二、我们的质检是认真的，不是作秀。
各销售渠道的质检其实区别很大，大家一定都加了很多家卖手表的，有像萍果表业一样专业的商城、网站、微店，也有个人小微商直接朋友圈发图广告的。要知道，有些卖家根本不质检直接发货的，他们很多都是找上家代发，或者就是自己二夫妻干，根本顾不过来质检。如果遇到质检马虎的卖家，等你收到表用了一周才发现有划痕、机芯螺丝掉落、字面不干净、夜光有杂质等情况，这个时候卖家已经不能向工厂换新，结果只能是双方搞得不愉快。
三、我们的质检会排除掉99% 的细微瑕疵，但并不能满足吹毛求疵的挑剔客人。
紫琳妹妹在工厂质检的基础上，再次排除明显瑕疵。例如颜色正不正、刻度正不正、字体正不正、日历窗正不正这种带有主观性、争议性问题，有些时候其实就那么一点点完全能接受，除非是非正常偏斜，否则不做质检排除。
对于盘面灰尘、毛发、脏污我们均会进行清理或换新再发，对于手表上一些隐秘处的小划痕，又或者是表壳上的轻微划痕，这种不影响手表功能使用，不影响手表佩戴的小小瑕疵我们是不做排除的，否则我们挑10只才有可能挑到1只完美无缺的，何况厂家并不支持任挑任选的。
四、请表友们给我们时间，才能选到好表。
其实我们何尝不想早点发货。有时候，我们发出的手表，已经是换了三次，四次出来的结果了，即使如此，仍然无法获得某些客人的认可与体谅，他们看到的就是萍果表业的发货速度怎么这么慢，又或者完美主义的客人看到那一丢丢的皮带缝线有胶水，也开始指责我们的工作态度，甚至怀疑我们是否有质检，因为我们的质检同事每天晚上拿到货后，就会逐一上弦、调时间、调日历，以便进行走时实测，每天忙到晚上12点。第二天中午又开始核对手表走时确认手表走时无误，然后强光下一一认真检查手表外观瑕疵，检查手表功能并上机检测机芯，这样一忙又是一个下午，直至傍晚时分打包、拍图通知。
大家考察我们都几天几个月了，又何必急着一天二天内收到手表呢？这一切也都是为了您负责。
五、完美售后，有问题可以退换。
万一收到有问题，是可以完美解决的。我们即便只有百分之一的机率没检查到的小瑕疵，那表友收到对他来说就是100%“中标“！还有运气特差的个别客人连续二只会遇到问题，真有，我不隐瞒。搞得我无话可说，但这真不是我们没检查，一般这种情况是发生在一些不常见的地方。或者路上运输导致，比如：发过去钢带生耳直接脱落了，比如开箱时玻璃炸了，难道我发货前看到这些问题还发出吗？
我们的售后政策是大家收到手表先再次自行检查，外观和功能，如果任何问题，没撕标贴，没剪吊牌，没撕钢带保护膜的情况下可以同款回工厂换新，并且来回邮费我们出。
但是，但是，但是......有些客人，自己完全不看，用了十天半月跑来给客服说发现不影响使用的小瑕疵，有些还是很主观的，我真的很无奈、旧表我也没办法找工厂理论换新，只能修理。
所以表友们既然喜欢复刻表，选择了紫琳妹妹，那么就请大家理性对待这个行业，也多体谅包容下下我们，最后自己收到货要再次认真质检，不要说一切相信我们之类的话，很多问题我都不知道怎么来的问题。大家去某东，某猫电商平台上看看每一个机械表商品评论，是不是都有这样那样一大堆的问题？
这就是机械表，机械表就这样，很多无解的奇怪问题，多包容，多理解,我想这些并不影响我们对复刻表的热爱。
很多同行喜欢抄袭我们的图片，资料，但是服务很难抄袭到，这是需要团队和责任心的。来看看我们的售后资料吧！
